Cybersécurité
Les bons réflexes pour protéger vos comptes et vos données
Les 4 réflexes essentiels
Vigilance
Restez vigilant. Méfiez-vous des messages, appels ou demandes urgentes.
Confidentialité
Ne communiquez jamais vos codes. Vos mots de passe, identifiants et codes de validation doivent rester confidentiels.
Vérification
Vérifiez l’identité. Un numéro de téléphone ou une adresse e-mail peuvent être usurpés.
Perspective
Ne cédez jamais à l'urgence. Prenez le temps de vérifier avant d’agir.
Ce qu'il faut retenir
Votre banque ne vous demandera jamais vos codes de validation, vos mots de passe, vos identifiants de connexion ou de transférer vos fonds vers un autre compte pour les sécuriser.
Les principales tentatives de fraude à connaître
Phishing et Smishing
Le phishing consiste à recevoir un email frauduleux très similaire à un email de la banque (ou un SMS, dans ce cas, on parle de « smishing »). L’email ou le SMS vous invite à cliquer sur un lien ou à ouvrir une pièce jointe qui vous redirige vers un faux site Web.
Fraude téléphonique
Les fraudeurs peuvent vous appeler en se faisant passer pour un employé d’une banque ou d’une entreprise mondialement connue. Souvent, ils vous appellent après vous avoir envoyé un email frauduleux (phishing) et récupéré vos informations.
WhatsApp et SMS "faux proche"
Le fraudeur se fait passer pour un proche et sollicite un transfert d’argent ou un paiement urgent, souvent après quelques messages destinés à instaurer la confiance. Si vous avez un doute, appelez la personne concernée sur son numéro habituel, vérifiez son identité et surotut, n’envoyez jamais d’argent dans l’urgence.
Fraude au président
Cette fraude cible principalement les entreprises. Un fraudeur usurpe l’identité d’un dirigeant et demande à un collaborateur d’effectuer un virement urgent et confidentiel, en dehors des procédures habituelles. Si vous vous retrouvez dans cette situation, procédez à une double validation, respectez les procédures internes et ne restez jamais seul face à une demande urgente ou confidentielle.
Faux site bancaire
Des sites frauduleux imitent des sites bancaires légitimes afin de récupérer vos identifiants et codes de validation. Pour vous assurer d'être sur le site officiel, saisissez directement l’adresse de votre banque, vérifiez l’URL et ne cliquez jamais sur un lien reçu par message.
Faux conseiller bancaire
Les fraudeurs peuvent se faire passer pour votre conseiller bancaire afin d'obtenir vos informations ou de modifier des coordonnées bancaires. Ils peuvent également vous inciter à effectuer un paiement, ou à leur envoyer votre carte bancaire. Vous ne devez en aucun cas transmettre ce type d'information.
Fausses demandes de paiement
Si vous vendez un bien en ligne, comme sur eBay, LeBonCoin, … attention aux fraudeurs qui se présentent comme des acheteurs et vous demandent de prouver votre identité. Ils peuvent vous envoyer une fausse demande de paiement via WhatsApp ou une autre application de messagerie.
Fraude à la facture
Les fraudeurs veulent que vous transfériez de l’argent sur leurs comptes et essaieront de vous forcer la main par tous les moyens. Par exemple, ils peuvent vous envoyer une fausse facture « à l’en-tête d’une entreprise mondialement connue ».
Faux placements financiers
Les fraudeurs proposent des opportunités d’investissement présentées comme attractives, notamment dans les cryptoactifs, le trading ou des placements promettant des rendements élevés. Ils peuvent utiliser le nom ou l’image d’établissements financiers reconnus. Une promesse de rendement élevé sans risque, et une forte pression de la part de l'interlocuteur sont des signaux d'alerte à ne surtout pas ignorer. Quoi qu'il advienne, ne donnez jamais accès à vos équipements (ni même à distance).
La banque en toute sécurité depuis votre téléphone mobile
Nous mettons tout en œuvre pour sécuriser vos opérations bancaire depuis votre téléphone mobile. Il importe également que vous connaissiez la conduite à tenir pour protéger votre appareil. Par exemple, saviez-vous que le WiFi public n’est pas sécurisé ? Consultez nos conseils concernant la sécurité de vos opérations bancaires.
Des doutes sur une tentative de fraude ?
Les fraudeurs ne sont jamais à court d’idées pour vous piéger. Ne vous laissez pas surprendre. Consultez régulièrement le site les clés de la banque.
N’hésitez pas à appeler l’un de nos collaborateurs au +33 1 56 21 78 00 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00) ou à nous contacter par mail à nobc.prevention.fraude@fr.abnamro.com
Divulgation Responsable
Nous travaillons tous les jours à améliorer nos systèmes et procédures. Cependant, des erreurs peuvent arriver et nous n’essayons pas de les cacher au public. Mais si vous divulguez publiquement des vulnérabilités de nos systèmes informatique sans nous consulter en premier, ceci peut avoir des conséquence sérieuses. Des criminels peuvent utiliser ces informations pour commettre des fraudes par exemple. Afin de prévenir cela, nous vous demandons aimablement de nous contacter et nous aider à trouver une solution. Nous pouvons alors prendre des mesures pour éviter des fraudes et des pannes de nos systèmes.