La banque en toute sécurité depuis votre téléphone mobile
Nous mettons tout en œuvre pour sécuriser vos opérations bancaire depuis votre téléphone mobile. Il importe également que vous connaissiez la conduite à tenir pour protéger votre appareil. Par exemple, saviez-vous que le WiFi public n’est pas sécurisé ? Consultez nos conseils concernant la sécurité de vos opérations bancaires.
Conduite à tenir pour utiliser la banque en ligne en toute sécurité
6 étapes pour assurer votre sécurité
Ne communiquez à personne vos codes de sécurité
Nous ne vous demanderons jamais vos codes de sécurité, que ce soit par téléphone, par email, par SMS, via WhatsApp ou les réseaux sociaux. Nous ne vous demanderons pas non plus de transférer de l’argent, ni de vous connecter directement à l’application Neuflize OBC par le biais d’un lien.
Renforcez la sécurité de votre téléphone
Activez le verrouillage d’écran de sorte à être le/la seul(e) à pouvoir déverrouiller votre téléphone à l’aide d’un code, d’un motif, de la reconnaissance faciale ou de votre empreinte digitale. Une protection antivol protègera vos données en cas de perte de votre téléphone.
Rendez-vous sur www.neuflizeobc.net pour vérifier les appareils enregistrés. Allez dans « Profil > Application > Enregistrement des appareils ».
Utilisez le réseau de votre propre fournisseur
Les réseaux WiFi ne nécessitant pas de mot de passe ou dont le mot de passe peut être utilisé par n’importe qui ne sont pas sécurisés. Vous devez donc toujours utiliser le réseau de votre opérateur mobile.
Mettez régulièrement à jour l’application Neuflize OBC
Veillez à toujours installer les mises à jour de l’application Neuflize OBC et du logiciel de votre appareil (iOS ou Android) dès que vous êtes averti(e) de leur disponibilité. Ou autorisez l’installation automatique des mises à jour. Vous avez ainsi l’assurance que votre appareil dispose des derniers correctifs de sécurité.
N’installez que des applications publiées par un éditeur officiel ou de confiance
N’utilisez pas les applications mises à disposition via d’autres canaux que les stores d’applications officiels. Méfiez-vous des applications qui demandent davantage de droits d’accès.
Vous avez perdu votre téléphone ?
Assurez-vous que personne ne peut utiliser votre téléphone et l’application Neuflize OBC.
Géolocalisez votre téléphone, assurez-vous que personne ne peut l’utiliser et bloquez votre numéro via votre opérateur mobile. L’application Neuflize OBC est-elle installée sur votre téléphone ?
Désactiver cet appareil des services de banques en ligne (via www.neuflizeobc.net) ou contacter notre service de Banque en ligne.